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Shopauskunft

4.80 / 5,00
987 Bewertungen
Shopauskunft 4.80 / 5,00 (987 Bewertungen)
Bedienerfreundlichkeit
Produktsortiment
Preisgestaltung
Bestellabwicklung
Lieferung
Service und Support
jerrydrk
28.05.2023
Alles Bestens!
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Sat surfer
26.05.2023
Ich habe zum ersten mal bei medplus bestellt, einen Tierhaarrasier. Der Versand war zügig, als Empfängeradresse war, wie von DHL vorgegeben und von mir zu 100% richtig eingetragen, Mein Name, DHL Benutzernummer und die Packstation mit Nummer angegeben. Beim Versand durch medplus wurde aber das Wort "Packstation" nicht angegeben, sondern nur die Nummer der Packstation (sonst alles richtig). Die Folge war, DHL hat die Sendung bis zur Auslieferung versandt und dann als "Versandbedingungen nicht erfüllt" an medplex zurückgesandt. Bei einem Anruf durch mich am folgenden Tag wurde es vom Kundensupport als meinen Fehler erkannt, die Bestellung wäre schon seitens medplex storniert und das bereits gezahlte Geld auf dem Rückweg. Man bot mir eine erneute Bestellung und Lieferung an meine Wohnadresse an. Was man mir nicht sagte war, dass der Preis um rund 4 Euro erhöht wurde. Die Ware wurde gestern geliefert. Soweit ist alles ok. Der Kundensupport ist für mich sehr unfreundlich und kein guter Dienst am Kunden. Die Dame bestritt dass meine eingetragene Versandadresse richtig war. Außerdem sollte medplex mal seine Prozesskette beim Versender überprüfen, ich bin sicherlich nicht der Einzige der an eine Packstation bestellt und so ein Problem hat. Eine Bildschirmkopie meiner richtig eingegebenen Daten habe ich gemacht (siehe Foto). Die Erstattung meiner ersten Zahlung ist im übrigen noch nicht bei mir eingetroffen, auch keine entsprechende Mitteilung. Deshalb zusammen 1 Stern, sonst wäre Minus 1 Stern meine Wertung.
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bedar
25.05.2023
Ware TOP- superschnelle Lieferung
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Sat surfer
25.05.2023
HäIch habe zum ersten mal bei medplus bestellt, einen Tierhaarrasier. Der Versand war zügig, als Empfängeradresse war, wie von DHL vorgegeben und von mir zu 100% richtig eingetragen, Mein Name, DHL Benutzernummer und die Packstation mit Nummer angegeben. Beim Versand durch medplus wurde aber das Wort "Packstation" nicht angegeben, sondern nur die Nummer der Packstation (sonst alles richtig). Die Folge war, DHL hat die Sendung bis zur Auslieferung versandt und dann als "Versandbedingungen nicht erfüllt" an medplex zurückgesandt. Bei einem Anruf durch mich am folgenden Tag wurde es vom Kundensupport als meinen Fehler erkannt, die Bestellung wäre schon seitens medplex storniert und das bereits gezahlte Geld auf dem Rückweg. Man bot mir eine erneute Bestellung und Lieferung an meine Wohnadresse an. Was man mir nicht sagte war, dass der Preis um rund 4 Euro erhöht wurde. Die Ware wurde gestern geliefert. Soweit ist alles ok. Der Kundensupport ist für mich sehr unfreundlich und kein guter Dienst am Kunden. Die Dame bestritt dass meine eingetragene Versandadresse richtig war. Außerdem sollte medplex mal seine Prozesskette beim Versender überprüfen, ich bin sicherlich nicht der Einzige der an eine Packstation bestellt und so ein Problem hat. Eine Bildschirmkopie meiner richtig eingegebenen Daten habe ich gemacht (siehe Foto). Die Erstattung meiner ersten Zahlung ist im übrigen noch nicht bei mir eingetroffen, auch keine entsprechende Mitteilung. Deshalb zusammen 1 Stern, sonst wäre Minus 1 Stern meine Wertung.
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Mimi
25.05.2023
Schnelle Lieferung, günstige Preise. Gerne wieder!
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Burkhard
25.05.2023
Hilfe bei Epicondylitis - Masalomanschette Ich Tage die Manschette Tag und Nacht. Bestimmte Tätigkeiten lassen sich dadurch nahezu schmerzfrei ausführen.
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Annerl
22.05.2023
Endlich mal eine Apotheke, bei der ich unproblematisch Aqua Purificata bekomme. Gerne wieder!
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Ettner
22.05.2023
Perfekt
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Dewo93
21.05.2023
Sehr schnelle Lieferung!
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Meike
21.05.2023
Guten Schermaschine, endlich eine gefunden die gut und leise ist
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