Über uns

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Ausgezeichneter Service


Dank unserem umfangreichen Angebot und dem Bestreben, ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu bieten, erhalten wir von unseren Kunden Bestnoten für unsere Servicequalität. Dafür wurden wir 2023 vom DISQ und NTV mit dem Deutschen Gesundheitsaward ausgezeichnet! In der bevölkerungsrepresentativen Umfrage wurden verschiedene Aspekte wie Qualität der Produkte, Zuverlässigkeit, Kontaktmöglichkeit und Beratungskompetenz bewertet - dabei schnitten wir im Bereich der Gesundheitsprodukte mit einer Spitzenbewertung ab.

Wir arbeiten täglich an der Steigerung der Kundenzufriedenheit und sind stets darauf bedacht, das in uns gesetzte Vertrauen und die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Mit innovativen Lösungen und fachlicher Expertise bieten wir Ihnen auch in Zukunft beste Servicequalität und Top-Angebote.

15 Jahre medplus E-Commerce-Pioneer seit über 15 Jahren

Mitarbeiter >30 Mitarbeitende

Bestellungen >100.000 Bestellungen / Jahr

Logistik >1500 m² modernste Logistikfläche

Sortiment Umfangreiches Sortiment: >5500 Produkte

Kundenzufriedenheit >95% Kundenzufriedenheit***

Zustellung >90% Zustellung am nächsten Werktag** durch DHL

Fachberatung Fachberatung per Telefon, E-Mail & Chat

Kundenstimmen

Auf der Suche nach qualitativ hochwertigen FFP2-Masken habe ich mich für eine Bestellung bei medplus in Radeberg entschieden.

Die abgebildeten Masken auf der Website und die Produktangaben inklusive der Zertifizierungskennzeichnungen ließen auf eine sehr

gute Qualität schließen. Auch der Preis war im Vergleich wirklich günstig.

Die Bestellung im Shop von medplus war sehr einfach und ging sehr schnell – gleiches gilt für die Lieferung: Ich hatte an einem Sonntagabend bestellt und am Dienstag wurden die Masken bei mir angeliefert – bestens verpackt.

Und die Masken sind sehr gut.

Also – fünf Sterne von fünf möglichen.

Bettina Schwedt, Albstadt

Die Kommunikation und Abwicklung mit der medplus ist stets freundlich, zügig, reibungslos und immer zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Michael Speiser, Wesel

Bestellvorgang bequem und einfach. Lieferung schnell und mit einem renommierten Paketdienst. Der Artikel ist wie in der Beschreibung und zu voller Zufriedenheit. Bei meiner Rückfrage war ein Mitarbeiter sofort erreichbar. So sieht perfekter Kundenservice aus! Daumen hoch und gerne wieder.

Mathias Probst, Lauf

Immer schnelle Lieferung zu stimmigen Preisen. Die Kommunikation ist freundlich, Lieferzeiten transparent. Danke an das gesamte Team :=)

Andreas Salm, Heusweiler

Über medplus


Der menschliche Körper ist die Basis unseres Lebens. Die menschliche Gesundheit geht uns alle an, ganz gleich, ob unsere eigene oder die von anderen. Als renommierter und einer der führenden Anbieter für Medizinbedarf möchten wir unseren Beitrag zu einer besseren Gesundheitsversorgung leisten.

Als inhabergeführtes Familienunternehmen verfolgen wir seit nunmehr 15 Jahren das Ziel, sowohl allen Mitgliedern des Gesundheitssystems als auch privaten Haushalten die nötige medizinische Ausstattung kostengünstig zur Verfügung zu stellen. Um dem Rechnung tragen zu können, stellen wir den Kunden in den Fokus unseres Interesses. Unser Service ist auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten, von der Produktauswahl über die Logistik bis hin zum Versand. Auf diese Weise ermöglichen wir Ihnen einen einfachen sowie kostengünstigen Erwerb medizinischer Produkte.

Mit modernster Logistik zum Ziel


Um das Gesundheitssystem bestmöglich zu unterstützen, setzen wir auf ein hochmodernes und gleichzeitig effektives Versandsystem. Dank der Zusammenarbeit von Kundensupport, unserem Versandteam und den anerkannten Logistikunternehmen erhalten Sie Ihre Ware sowohl pünktlich als auch sorgenfrei.

Dank modernster Logistik und einem sehr hohen Automatisierungsgrad stellen wir eine schnellstmögliche Belieferung unserer Kunden sicher. Durch unseren umfangreichen Lagerbestand, der besonders geringen Bearbeitungs- und Versandzeit sowie einer kostenlosen Rücksendung sind wir für unsere Kunden ein zuverlässiger Partner. So verlässt i. d. R. jede Bestellung, welche werktags vor 15 Uhr ausgelöst wurde, noch am selben Tag unser Logistikzentrum. Unsere Sendungen werden mit einer Quote von über 90 % am nächsten Werktag (i. D.) bei unseren Kunden zugestellt.

Wir legen Wert auf eine sorgfältige Arbeitsweise, sodass Ihnen ordentlich verpackte, robuste Pakete zugesendet werden. Zudem verlassen wir uns sowohl auf anerkannte Speditionen als auch Premium-Lieferanten. So können wir Sie in kurzer Zeit mit dem gewünschten medizinischen Bedarf beliefern.

Altenpflege/Arzt-Chirurgie/Tierarzt-Tierpflege

Alles für Gesundheit & Wohlbefinden


Die Themengebiete Medizin sowie Gesundheit überschreiten vielfach Grenzen, sodass sie die verschiedensten Interessenten betreffen. Basierend darauf werden medizinische Produkte an unterschiedlichen Orten und in einer Vielzahl von Situationen benötigt. Diesem Anliegen entsprechen wir mit unserer umfassenden Produktpalette.

In unserem modernen Online-Shop führen wir Produkte für den human- und veterinärmedizinischen Bedarf. Bei uns finden sowohl Geschäfts- als auch Privatkunden den passenden Artikel. Dabei sind wir gleichzeitig auf spezielle Berufsgruppen wie Heilpraktiker, Physiotherapeuten und Rettungsdienste eingestellt. Nebstdem liegt unser Interesse in einem umfassenden sowie besten Service. Um dem gerecht zu werden, bauen wir unser Sortiment stetig aus und prüfen regelmäßig die Qualität unserer Produkte.

Freundlicher Kundenservice

Verlässlich für Sie im Einsatz


Ganz unserer Unternehmensvision folgend, sind wir zuverlässig für Sie im Einsatz und bieten Ihnen eine fachkundige Beratung an. Unser geschultes Fachpersonal ist auf verschiedenen Kanälen erreichbar.

Sie können uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder die Online-Chat-Funktion nutzen. Da die Kundenzufriedenheit bei medplus an oberster Stelle steht, achten wir auf geringe Reaktionszeiten. An unsere Kundenberater können Sie sich von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr durchgängig wenden.

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Die Qualität zählt


Wenn es um die Gesundheit geht, hat die Qualität der verwendeten Produkte einen sehr hohen Stellenwert. Als Fachhandel für den medizinischen Bedarf ist unser Sortiment nicht nur vielfältig, sondern auch ausgesprochen hochwertig. Zu diesem Zweck bieten wir unsere ausgewählten Produkte zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis an.

Da wir beim Einkauf der von uns angebotenen Artikel auf höchste Qualität achten, wird das Warensortiment regelmäßig von unseren fachkundigen Einkäufern mit jahrelanger Praxiserfahrung überprüft. Zudem setzen wir bei dem Erwerb der einzelnen Produkte auf die Zusammenarbeit mit renommierten Herstellern sowie etablierten Marken.

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* sofern alle Positionen ab Lager lieferbar

** lt. Versandstatistik von DHL, Zeitraum 01/21 - 06/21

*** lt. Google Kundenrezensionen, Stand 02/21