Riester Stirnleuchten

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Bestellabwicklung

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Service und Support

günter

02.07.2025

Die gelieferte Ware war vollkommen untauglich. Dementsprechend habe ich von Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die Ware unmittelbar wieder zurückgeschickt. Nachdem in den AGB vorgesehen war, dass der Käufer beim Zurücksenden der Ware die Portogebühren zu übernehmen hat, habe ich diese zwangsweise übernommen. Nach Absendung meines Widerrufs habe ich von Medplus zu meiner Überraschung ein Retourenlaben zugesandt bekommen. Dieses war jedoch für wertlos, da ich das Paket bereits auf meine Kosten versandt hatte. Von der Verkäuferseite wurde mir mitgeteilt, dass ich ihr mit meinem Widerruf und Rückversand zeitlich zuvorgekommen sei. Auf meinen Hinweis, das dürfte doch kein Problem sein, dass sie mir die Portokosten gemeinsam mit dem Kaufpreis zurückerstatten, habe ich die Antwort erhalten, dass dies aus abwicklungstechnischen Gründen leider nicht mehr möglich sei. Ich habe für diese "bürokratische Rechtfertigung" kein Verständnis; zumal ich mich entsprechend den AGB korrekt verhalten habe.

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