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23.05.2022
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Aktuelle Informationen 12/2021


ERREICHBARKEIT


Aktuell sind wir, aufgrund des extrem hohen Bestell- und Anfrageaufkommens, nur eingeschränkt erreichbar. Wir geben unser Bestes, alle eingehenden Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Derzeit erreichen uns mehrere Tausend eingehende Anrufe pro Tag, sodass unsere Telefonleitungen permanent überlastet sind. Zusätzlich müssen wir einen Teil unserer Kapazitäten auf die Bearbeitung von den vielen Tausend täglich eingehenden Bestellungen verlagern, um dem immensen Bestellvolumen gerecht zu werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Beantwortung von E-Mail-Anfragen aktuell etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Momentan erreicht uns eine immense Zahl an E-Mails pro Tag, sodass die Bearbeitung von eingehenden Nachrichten mehr Zeit bedarf.

Über den voraussichtlichen Liefertermin Ihrer Bestellung halten wir Sie auf dem Laufenden.

LIEFERZEITEN


Aktuell beträgt die Lieferzeit für lagernde Artikel ca. 2 bis 3 Werktage.

Wir arbeiten in unserem Logistikzentrum bereits im Schicht-System und versenden täglich eine enorm hohe Anzahl an Sendungen. Zusätzlich stellen wir massiv neues Personal in der Logistik ein, um dem aktuellen Bestellaufkommen gerecht zu werden.

Für nicht lagernde Produkte, wie z. B. einige Corona-Schnelltests, halten wir Sie über den geplanten Liefertermin auf dem Laufenden. Bei einigen Tests finden Sie zudem Hinweise zur Lieferzeit in der Produktbeschreibung. Wir haben eine sehr hohe Anzahl im Millionenbereich an Schnelltests im konstanten Zulauf und werden alle eingehenden Bestellungen schnellstmöglich ausliefern. Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie die entsprechenden Daten für die Sendungsverfolgung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!